Las empresas no pueden darse el lujo de quedarse cortas cuando se trata de la experiencia del usuario. Dejar a los consumidores frustrados, confundidos o decepcionados los enviará directamente a los brazos de sus competidores. Los métodos de prueba de usuario tradicionales y las mediciones de rendimiento pueden indicar que hay un problema o barrera para el usuario, pero no explican el por qué ni revelan cómo solucionar el problema, mientras que el seguimiento ocular sí lo hace. Permite acceder a acciones subconscientes y pensamientos no articulados, lo que permite descubrir más sobre cómo funciona su diseño.
Seleccione la solución de seguimiento ocular que se adapte a sus necesidades e incorpórela a sus propios proyectos de investigación de compradores. Dependiendo de lo que le gustaría lograr, ofrecemos diferentes configuraciones:
Observe la experiencia del usuario
Explore el comportamiento del usuario y comprenda cómo influye en las decisiones.
Optimice la experiencia del usuario
Comprenda la interacción en detalle para optimizar la usabilidad y las conversiones.
Tobii Pro Insight, nuestra consultora de investigación puede realizar estudios personalizados para usted de principio a fin. Obtenga respuestas rápidas y precisas a las preguntas sobre el comportamiento del consumidor en cada punto de contacto en el recorrido durante el proceso de compra.
Durante este seminario web, presentamos el seguimiento ocular como una herramienta para comprender y mejorar la experiencia de los usuarios.
Usted aprenderá acerca de:
"Utilizamos una variedad de herramientas... y ahora el eye tracking es un gran complemento para estas. Responde muchas preguntas que surgen de los otros métodos de prueba e incluso destaca algunas preguntas que no conocíamos. "
UX Lead en Avanza
Un banco sueco online
"Desde que integramos el eye tracking en nuestra combinación de métodos, nos hemos vuelto mucho más precisos y eficientes para ilustrar las experiencias de los usuarios y encontrar los problemas de usabilidad."
Tim Bosenick
CEO, GfK SirValUse Consulting
"Tobii Pro Sprint es una parte esencial de las prácticas de pruebas integrales y cualitativas de H&M. Compartir las ideas objetivas en las grabaciones de las sesiones nos permite convencer rápidamente a los miembros del equipo y a las partes interesadas de las decisiones de diseño necesarias que anteriormente han sido difíciles de probar."
Liang Hiah
UX Lead, H&M
Estudio de validación de la señalización del aeropuerto de Múnich
El aeropuerto de Múnich quería optimizar la orientación en sus terminales para mejorar la experiencia de los pasajeros y crear una distribución uniforme de negocios en todas las tiendas y restaurantes. El seguimiento ocular se usó para examinar la señalización a lo largo de varias rutas clave para responder preguntas sobre el recorrido de los visitantes que antes no fueron resueltas.
