Identifiez les meilleures procédures de travail pour optimiser productivité, efficacité et qualité. L’eye tracking fournit une image claire de la stratégie adoptée pour exécuter une tâche afin que vous puissiez améliorer les procédures opérationnelles standards, la compréhension et l’adoption et l’assimilation des bonnes pratiques, et réduire le temps de formation des nouveaux membres d’une équipe.
Amélioration des process
Identifiez immédiatement les points d'amélioration de vos process industriels grâce à l’eye tracking : en observant « à la première personne » le déroulement en temps réel des tâches par l’opérateur, son analyse et son exécution, vous pouvez isoler les points de blocages, les « gaspillages », ainsi que les dangers potentiels pouvant présenter un risque pour la personne et les opérations. Vous pouvez également mettre en lumière les éléments au sein de votre organisation qui fonctionnent le mieux et reconduire ces principes dans d'autres domaines. L’eye tracking est une excellente approche pour optimiser toutes les opérations nécessitant une inspection visuelle efficiente : vous mesurez les schémas d’analyse et d’exécution adoptés par l’opération et les confrontez aux procédures opérationnelles standardisées développées le bureau des méthodes et améliorer ainsi en continue le déploiement et l’assimilation de meilleures pratiques.
Gestion des connaissances
Capturez les connaissances acquises par vos personnels les plus expérimentés et intégrez-les dans les procédures opérationnelles standards : l’eye tracking constitue un moyen unique d'enregistrer et de documenter ces connaissances tacites liées à un processus optimisé au fil de l’expérience, et de les rendre disponibles pour d'autres collaborateurs. Les vidéos montrant l’enregistrement du parcours du regard, couplées aux instructions écrites rendront vos fiches de poste efficace en réduisant les erreurs d’interprétation et de compréhension. Vous assurez ainsi le passage de témoins entre les experts et la nouvelle génération de collaborateurs, et vous assurez que des compétences implicites précieuses ne sont pas perdues en les intégrant dans les pratiques standards. L’eye tracking peut également être utilisé pour former et sensibiliser aux procédures d'assurance qualité et pour vous assurer de la cohérence des processus déployés sur plusieurs sites ou plusieurs pays.
Formation et transfert de compétences
La formation des nouveaux apprenants est essentielle afin d’atteindre productivité et qualité en un temps réduit. Or, il est souvent difficile de communiquer efficacement les consignes sans générer des erreurs de compréhension à la lecture des fiches de postes et des procédures opérationnels standards. La nouvelle génération d’opérateurs a grandi avec les formats vidéos et la formation par l’image à l’appui. C’est pourquoi l’eye tracking constitue un puissant outil de formation : elle enregistre les parcours visuels pendant les phases d’exécution des tâches selon les meilleurs pratiques. Il vous est alors plus aisé de transférer ces méthodes, en réduisant les erreurs d’interprétation des instructions. Vous pouvez de même vous assurer que les fonds de formation pédagogique soient cohérents sur tous vos implantations, quelles que soient l’expérience, la langue ou la culture locales.
Mesurez le comportement visuel d'une personne au cours de l’exécution d’une tâche dans un cadre naturel « écologique ».
Lire (en temps réel) et relire (en débrief avec le participant) la vidéo montrant le parcours visuel pour établir des corrélations durant l'exécution de la tâche.
Identifier les domaines à revoir dans le processus, l'environnement ou le comportement de la personne pour améliorer les résultats en termes de compétences, productivité, qualité, attentions et performances.
Découvrez nos solutions
Tobii Pro est leader mondial de solutions d’eye tracking pour le monde professionnel. Notre équipe globale est à votre écoute pour vous aider à déployer l’eye tracking dans votre domaine d’intervention et de recherche.
“La précision et l'efficacité du processus d'inspection visuelle ont été améliorées grâce à l'eye tracking qui s'est aussi avéré utile pour la formation - nous avons réduit de moitié le temps de formation pour les nouveaux employés.”
Kaname Hirayama
Directeur des Usines, Denso
Le géant équipementier automobile Denso réduit de moitié le temps de formation grâce à l’eye tracking
Pour réduire le temps de formation de ses contrôleur Qualité hautement qualifiés, Denso a introduit l’utilisation des lunettes d’eye tracking Tobii Pro Glasses. Elles ont permis de retracer le parcours visuel des opérateurs expérimentés lors d’une tâche d’inspection et ont révélé le schéma visuel particulièrement efficace qu’ils ont construit au fil des années, et qui explique leur efficacité.
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Nos experts sont à votre écoute pour vous renseigner et vous conseiller.
Compétence et Performance
Le parcours visuel révèle la stratégie adoptée par une personne pour analyser et résoudre une situation complexe. Que vous observiez des chirurgiens dans une salle d'opération, des pilotes dans un simulateur de vol, des opérateurs dans une salle de contrôle ou encore des athlètes dans l’exercice de leur sport, l’eye tracking permet de révéler leurs niveaux d’attention, de compréhension et les connaissances tacites acquises.
Sécurité et analyse de risques
Observez en détail comment les différents opérateurs et agents perçoivent leur environnement de travail, et identifiez les facteurs qui présentent un risque pour leur sécurité, santé et celles de leurs équipes. Grâce à l’eye tracking, vous pouvez déterminer les causes sous-jacentes aux accidents et la part due aux erreurs d’évaluation et de manipulation : vous êtes ainsi plus à même de prendre des mesures correctives pour améliorer la sécurité des personnes et des biens.
Découvrez comment vous pouvez améliorer votre travail standardisé
Russell Watkins, expert en fabrication sans gaspillage, explique l'utilisation du suivi oculaire pour révéler où et comment vous pouvez optimiser les procédures opérationnelles standard pour accroître la sécurité, la qualité et la livraison.
