La vidéo ci-contre montre comment l’aciérie H&H Castings a eu recours à l’outil eye tracking pour identifier les Best Practices (Bonnes Pratiques) en observant ses experts, et à les communiquer efficacement aux nouveaux opérateurs.
Pour un expert, une tâche même complexe devient tellement naturelle qu'elle en devient difficile à verbaliser et encore plus à transmettre. L’eye tracking permet d'illustrer explicitement aux apprenants la stratégie visuelle d’un opérateur, et de partager de manière pédagogique ses connaissances tacites autour d’une information objective, en s'affranchissant qui plus est de potentielles barrières linguistiques, facilitant ainsi un déploiement international.
Former de nouveaux opérateurs s’avère souvent coûteux. Avec l’eye tracking, vous réduisez les temps de prise de poste : quoi de plus naturel que de découvrir les bonnes pratiques à travers le regard de l’expert ! C’est le meilleur moyen de vous assurer que vos collaborateurs adoptent les bonnes pratiques rapidement, et de transmettre des compétences clefs avec précision et objectivité.
Fournissez à vos équipes un outil de mesure et de communication efficace pour les rendre acteurs de l’amélioration continue dans votre organisation. L’eye tracking permet de suivre les mouvements oculaires d’un opérateur et de quantifier la prise (ou non) d’information : vous identifiez ainsi naturellement les points de blocage perçus ou avérés et pouvez proposer des améliorations pertinentes et mesurables, ainsi que suivre leur bonne mise en pratique.
