本社: イギリス ロンドン
設立: 1929年
業界: 消費財
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ユニリーバ様は食品や家庭用品を製造するFMCG企業で、1,000以上のブランドを保有しています。詳細はwww.unilever.comをご覧ください。
1,000以上のブランドを持つFMCG企業であるユニリーバ様は、店頭で何が消費者の注目を集めているかを把握するためにアイトラッキングを使用しています。消費者がどこを見ているのか知り、最も効果的なパッケージデザインを理解することで、店頭での購買決定に影響を与え、競争優位を獲得し、ROIを向上できます。
購入の意思決定のほとんどは棚の上で行われるため、商品のデザインや配置はブランドにとって非常に重要です。ユニリーバ様は自社製品が店頭でどのように機能しているか、単独ではもちろんのこと、競合の製品と並べてテストしたいと考えていました。
フォーカスグループや店頭調査など従来のマーケティング調査では、購買行動や購買意思決定について必ずしも全体像を把握できないことを認識していたため、アイトラッキング調査に着手しました。
この調査から得られた情報は、消費者に最も響くデザインや情報の特徴を明らかにし、ブランド認知の向上と最適化に役立ちました。
調査結果を様々なステークホルダーと共有するために、Tobii Pro ラボでデータの可視化を行いました。ユニリーバ様では商品の改善にアイトラッキングが日常的に使用されています。
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